Na EssencialTEC, prezamos pela sua total satisfação! Por isso, criamos uma política de devolução clara, rápida e segura. Se você precisar devolver um produto, estamos aqui para te ajudar.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios, embalagem original e lacres intactos (quando aplicável).
A devolução será aceita somente com nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos com avarias causadas por mau uso não serão aceitos.
Envie uma mensagem para nosso atendimento com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com todas as orientações.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado em até:
10 dias úteis, no mesmo método de pagamento.
Em caso de Pix, o valor será devolvido na chave informada.
Compras via cartão terão o estorno solicitado à operadora.
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação em até 7 dias corridos, garantimos a troca imediata sem custos adicionais.
WhatsApp: (33) 4042-3980
E-mail: suporte[email protected]
Conte com a EssencialTEC para uma experiência de compra segura, prática e sem complicações.
